Política de Privacidad

Nuestra Política de Privacidad fue actualizada por última vez el 03/02/2026.

En La Vigilia (en adelante, “La Vigilia”, “nosotros”), valoramos tu privacidad. Esta Política explica cómo recopilamos, usamos y protegemos tus datos personales cuando visitás nuestro sitio web y cuando te contactás o reservás experiencias/eventos.

1) Responsable del tratamiento y contacto

Responsable: La Vigilia – Maroma SA
Ubicaciones operativas y de atención:

  • Bodega en Tunuyán: Ruta 94, Km 11, Tunuyán, Mendoza. 

  • Wine Concept en Palermo: Gurruchaga 1946, Palermo. 

Email de contacto (consultas): bodegalavigilia@gmail.com

2) Qué datos personales podemos recopilar

Según cómo interactúes con nosotros, podemos tratar:

  • Datos de identificación y contacto: nombre y apellido, email, teléfono/WhatsApp.

  • Datos de reservas/experiencias/eventos: fecha/horario, cantidad de personas, preferencias, mensajes que nos envíes.

  • Datos de navegación: dirección IP, identificadores de dispositivo, páginas visitadas, fecha/hora, información de cookies/tecnologías similares.

  • Datos de compra (si usás la tienda online): información necesaria para gestionar pedidos y entrega/facturación a través de la plataforma de tienda.

3) Cómo obtenemos tus datos

  • Cuando completás formularios o nos escribís por el sitio.

  • Cuando hacés una reserva (por nuestros canales y/o plataformas de reserva).

  • Cuando nos contactás por WhatsApp o redes sociales.

  • Cuando navegás el sitio (cookies y tecnologías similares).

4) Finalidades del tratamiento

Usamos tus datos para:

  1. Gestionar reservas de experiencias, visitas, degustaciones, restaurante y eventos.

  2. Responder consultas y mantener comunicación operativa (incluye WhatsApp).

  3. Brindar el servicio y atender solicitudes, cambios o reclamos.

  4. Mejorar el sitio y la experiencia de navegación (analítica y medición).

  5. Marketing (opcional): enviarte novedades, eventos, lanzamientos o promociones si lo autorizaste o si aplica por relación previa, y siempre con opción de baja.

5) Base legal (Argentina)

Tratamos datos conforme a la Ley 25.326 de Protección de Datos Personales (y normas complementarias), apoyándonos en:

  • Tu consentimiento (por ejemplo, suscripción a comunicaciones, ciertas cookies).

  • Ejecución de un contrato o medidas precontractuales (por ejemplo, gestionar una reserva o compra).

  • Interés legítimo (por ejemplo, seguridad del sitio, prevención de fraude, métricas básicas), siempre respetando tus derechos.

6) Cesión y terceros que pueden intervenir

Podemos compartir datos solo cuando sea necesario para prestar el servicio o por obligaciones legales, con:

  • Plataforma de reservas/turnos (en el sitio se enlaza a una plataforma de reservas). 

  • Plataforma de tienda online (en el sitio se enlaza a “Wine Shop” en una tienda externa). 

  • Servicios de mensajería: WhatsApp (Meta) para responder y coordinar. 

  • Redes sociales: enlaces a Instagram y posibles interacciones desde allí. 

  • Proveedores técnicos: hosting, mantenimiento, seguridad, analítica (p. ej., herramientas de medición).

Algunos proveedores pueden procesar datos fuera de Argentina. En esos casos, procuramos que exista un nivel adecuado de protección y/o cláusulas contractuales apropiadas.

7) Cookies y tecnologías similares

Usamos cookies y tecnologías similares para:

  • Funcionalidad del sitio (por ejemplo, recordar preferencias).

  • Medición y analítica (entender qué secciones se usan más y mejorar contenidos).

  • Marketing (si corresponde, según configuración y consentimiento).

8) Seguridad de la información

Aplicamos medidas de seguridad razonables (técnicas y organizativas) para proteger tus datos contra acceso no autorizado, alteración, divulgación o destrucción. Ningún sistema es 100% seguro, pero trabajamos para reducir riesgos.

9) Plazos de conservación

Conservamos tus datos:

  • Mientras sean necesarios para la finalidad por la que fueron recolectados (por ejemplo, gestión de una reserva).

  • Luego, por los plazos exigidos por normativa aplicable (contable, fiscal, defensa de reclamos), y/o hasta que solicites su eliminación cuando corresponda.

10) Derechos de las personas usuarias

Podés ejercer, según la Ley 25.326, los derechos de acceso, rectificación, actualización y supresión de tus datos.

Para ejercerlos, escribinos a: bodegalavigilia@gmail.com

Te podremos pedir información mínima para validar identidad y proteger tu privacidad.

Autoridad de control (Argentina): la Agencia de Acceso a la Información Pública (AAIP). También podés presentar un reclamo ante la autoridad competente si considerás que tus derechos fueron vulnerados.

11) Datos de menores

Nuestros servicios/experiencias no están orientados a menores de edad. Si sos madre/padre o tutor y creés que un menor nos compartió datos, contactanos para gestionarlo.

12) Cambios a esta Política

Podemos actualizar esta Política para reflejar cambios operativos, legales o técnicos. La versión vigente se publica en esta página con su fecha de actualización.

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